1、售后服务认证证书需要在具有专业能力的第三方认证机构办理,取得服务认证证书的企业,可以证明其在全国范围和行业的服务水平。
2、天津岩真呀,我公司这方面认证就找的他家,我们合作的挺愉快,有效率,出证快,服务态度非常好。
3、企业向北京中企普信国际信用评价有限公司提出申请,提交申请表和相应资料。(必须是到经过授权的专业第三方咨询公司进行申请,)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。评审部审查企业的服务体系文件。
4、找天津岩真就非常好办理啊,提供一些基本资料就OK了,以前在那弄过,不麻烦的,几天就出证了。
商品售后服务认证的定义商品售后服务认证是通过GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》来衡量企业服务水平。它涵盖了从产品销售到售后维护的各个环节,旨在确保企业提供的是有偿或无偿的高品质服务,如安装、维修和技术培训等,既包括有形商品的销售,也包括特定领域的无形服务。
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别,颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。
.签订合同后,认证中心委派评审员或技术专家组成评审组,开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查,文件评审完成后,进行现场评审。a)初次评审:按商品售后服务评价体系认证流程图,走完全部过程。b)监督评审:初次评审完成,企业取得认证证书后,每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。
筹备阶段 在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作,也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作,其中包含了:产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择广州市信能企业管理咨询有限公司辅导机构。售后服务体系的建立必须建立在良好的运营情况之下,销量是基础条件。
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。售后服务认证为企业带来了成效。
售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证”,由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。
合法。售后服务体系认证证书是指由国家行业协会和认证机构授予,证明企业售后服务体系具有可靠性和规范性的证明文件。获得售后服务体系认证证书的企业,必须通过专业知识培训,制定完善的售后服务流程,具有完善的售后服务设施和配备了相关的售后服务人员。
合法。因为在一般的政府采购项目中,采购文件都有要求供应商提供相关管理体系认证证书或服务认证的证书作为加分条件,那么体系认证证书也可以作为军队采购中的加分项,根据认证的星级等级不同加分也不同,体系认证是符合法律法规的军队采购加分项目,所以军队采购中将体系认证作为加分项合法。
可以。五星售后服务体系认证证书是运用《商品售后服务评价体系》标准,对企业的服务能力进行审核评价,认证范围涉及有形产品和无形产品。办理五星售后服务认证证书可以帮助企业提高售后服务质量和品牌形象,也为企业在市场竞争中获得一定的优势和机会。
招标时提供中国质量体系认证中心证书可以加分。根据《政府采购评审办法》第十二条规定,投标人提供的质量管理体系认证证书可以作为评审指标之一,用于评估投标人的质量管理水平。而中国质量体系认证中心是国家权威的质量认证机构,其颁发的证书具有较高的权威性和可信度。
加分项有ISO三体系证书,AAA企业信用等级,售后服务体系证书,国家高新技术企业证书,食品安全管理体系认证证书,信息安全管理体系证书,企业知识产权管理体系证书(贯标),企业信用管理体系证书,其他证书等。ISO三体系证书。
可以。企业去参加招投标的时候,甲方在标书中会要求企业具有某方面的体系认证,是可以为加分项的,这些认证是为了检验投标方的标准,从而挑选出具有优势的企业成为中标企业。