售后服务认证不知道找哪个认证公司好点?

售后服务认证属于服务认证的一种，可以找具有认证资质和能力的公司，在选择认证公司时，可以综合考虑公司的资质、服务、价格等因素，选择一家专业、可靠的认证公司，比如联合智业认证公司这样类型的等等。

这方面可以选天津岩真，他家是专业做这方面认证的机构，当时我公司就找的他家，出证非常快，全 国可做，挺不错的，现在我都介绍给朋友公司了。

这方面找天津岩真准没错，他家是这个行业的领军企业，不仅工作人员专业知识强，经验丰富，而且全 国可做，出证也快呢。

天津岩真呀，现在选择他们机构做认证的企业不少，我哥公司当时就找他们给弄的，非常不错，服务也好，解决问题不拖拉。

体系认证现在做体系认证的不少，这个全国都做，可以看看。

企业向北京中企普信国际信用评价有限公司提出申请，提交申请表和相应资料。（必须是到经过授权的专业第三方咨询公司进行申请，）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。评审部审查企业的服务体系文件。

五星级售后服务认证证书有哪个部门出?

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

评审部审查企业的服务体系文件。派遣评审员到企业现场评审和评分。经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有权威性。

五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的，通过认证的企业，证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。

售后服务认证是服务认证类别，认证目的是评出服务优秀的企业。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，依据该标准开展了售后服务认证。

售后服务包括哪些方面

1、售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试；②提供维修；③提供零件；④质量三包；⑤技术培训；⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。

2、售后服务包括如下内容：代为消费者安装、调试产品。根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导。保证维修零配件的供应。负责维修服务，并提供定期维护、定期保养。为消费者提供定期电话回访或上门回访。

3、常见的售后服务包括如下：代为消费者安装、调试产品。根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导。保证维修零配件的供应。负责维修服务。对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。

4、项目验收：项目完成后，专业团队将协助客户进行现场验收，确保产品或工程按照预期标准运作。 培训服务：为客户提供操作人员培训，包括产品安装、调试、维护保养等，以保证客户能够熟练并正确地使用产品。

5、售后服务常见的包括：三包，即包修、包换和包退；电话回访或者直接上门回访；负责产品的售后维修服务；进行技术方面的指导；特定产品的代安装及调试；回复消费者的问题，解答消费者的咨询、处理消费者的意见。

6、售后服务是：商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。

售后服务体系的服务认证

其中，商品售后服务认证，作为服务认证的一种，是对企业服务能力进行专业评价，确保其提供给客户的服务质量达到行业标准。商品售后服务认证的定义商品售后服务认证是通过GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》来衡量企业服务水平。

服务认证是针对服务的认证，所称认证，是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

商品售后服务认证属于服务认证类别，是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核，并对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。

GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。