君嘉企业资质认证服务
1、原则上还是一样看一年的资料，但你公司内部对於文件保存的年限如有定义几年的话，那些资料还是要保存好，一般来说跟一般一年一次的定期稽核没有太大的差别，只是会问的比较多，比较不会睁一只眼闭一只眼，而有些验证公司的换证时，稽核员稽核的人天数可能会多一点。
2、体系建立过多依靠咨询师，未根据企业的实际情况进行梳理和优化管理流程、完善制度，体系文件缺少企业个性，适宜性及有效性不够，对体系的指导性不强。推进认证的主管人员对标准的理解不到位，没有足够的时间及精力进行日常推进。基层人员对标准不清楚、不熟悉、不理解；两张皮现象严重。
3、审核组长要控制整个审核的全过程---此点是审核组长职责，所以不需要 掌握审核计划和进度 控制纪律 要相信样本，并非找到不合格才算是稽核；质量审核所要验证的是客观证据，而绝非发现不合格；始终保持客观、公正和有礼貌的工作态度。
4、部分企业获证目的仅为拿证中小企业在产业链条中处于辅助和弱势地位，部分企业完全是因为客户的要求而被动认证。
5、企业所做的工作是否达到了预期的结果？怎样才能获取到达到或没有达到“预期结果”的证据。企业部门人员大量的陈述（可证实的）将成为重要的证据之一。
◆ 以顾客为中心全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今的经济活动中，任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己的顾客的需求，从而获得继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。
原则1 以客户为关注焦点组织依赖于他们的客户，所以应该了解客户现在和将来的需求，应该满足客户需求并努力超越客户期望。通过灵活和快速的对市场机会的反应提高了收入和市场份额。提高了组织对资源的有效利用来增强客户满意。 提高了客户忠诚度，留住回头客。
原则1：以顾客为中心 专家认为：组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础，顾客的要求是第一位的，组织应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实观。
第一个原则：以顾客为关注焦点，通过自己的产品去满足顾客的要求并努力超越期望值；第二个原则：领导的作用，主要在于创造全员参与实现组织目标的环境；第三个原则：全员参与，应把所有人员的积极性和创造性充分调动起来参与质量管理；第四个原则：过程方法，组织的过程错综复杂，质量管理需要重点控制。
八大原则：（1）以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。（2）领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
1、确立企业建立质量管理体系的指导思想。质量管理体系是企业整个管理体系的一个子系统，其建立的目标必须符合企业发展的战略目标，成为企业成功发展的保证。明确企业建立质量管理体系的具体职能和体系结构。在正确的指导思想指导下，应用“质量环”工具，分析确定企业建立质量管理体系的职能范围。
2、要尽量让更多的人参与近来，并且懂得质量体系的要求及运用方法，这样以便为你以后每年的监督审核及公司整体质量管理的业绩的提升等做好准备。这点很重要，要不然只是为了拿证书而认证咨询，纯粹劳命伤才。寻找认证咨询公司：在咨询公司工作接近尾声时，你就要着手寻找认证咨询公司，一般咨询老师会指导你。
3、首先，第一次过体系审核，需要做一些准备：比如，制定符合公司现状的质量手册、程序文件、第三介文件以及其他支撑性文件。此类文件，可以适当抄袭同行业公司的。当然，有能力的，最好自己编制。最好的还是请外部的顾问公司来制作这类文件。文件编制完成后，就是提出认证后导入体系过程。
4、质量保证手段应坚持管理与技术相结合，即反复查核企业有无足够的技术保证能力和管理保证能力，两者缺一不可。质量保证体系不是制度化、标准化的代名词，决不应成为书面的、文件式的质量保证体系。质量信息管理，是使质量保证体系正常运转的动力，没有质量信息，体系就是静止的，只是形式上的体系。
5、质量管理体系运行之于企业，有的如鱼得水，有的变成负担，越来越重。这16行七言吐血真经，是一些企业的真实写照。对比一下，有则改之，无则加勉。
质量体系不仅要重视制定严谨的质量规划和具体细致的质量目标，而且不能忽视执行服务标准的一线服务员工因素，否则实施起来，结果使标准闭门造车，执行效果差，故管理决策层在规划时，不但要使中上层管理人员通得过，而且让基层、一线员工参与，取得共识。
应切忌与审核员的冲突，避免强辩，明显的错误应谦虚接受。3审核时尽可能提供之前一个月的记录，并准备三个月内的记录，以便追踪时审核。3各部门的不合格品、废品应于认证前一天全部清理，留在现场的只能是当时的，不合格品的处理应有记录，可追溯形成闭环。
另外还要注意过程改进，ISO9000八项原则中强调持续改进是永恒的目标，因此企业要不断的改进过程，不断完善过程，从而使企业的管理水平提升。2 关于质量目标 标准要求企业在相关职能和层次上建立质量目标。质量目标应包括满足产品要求的所需内容。
1、体系建立过多依靠咨询师，未根据企业的实际情况进行梳理和优化管理流程、完善制度，体系文件缺少企业个性，适宜性及有效性不够，对体系的指导性不强。推进认证的主管人员对标准的理解不到位，没有足够的时间及精力进行日常推进。基层人员对标准不清楚、不熟悉、不理解；两张皮现象严重。
2、为接受认证机构的认证审核，组织应做好充分准备，保持体系有效运行。认证机构会派出审核组，审核组将对组织实施认证审核。认证审核包括第一阶段审核和第二阶段现场审核，在组织完成第二阶段现场审核开具的不符合纠正并经过审核组验证关闭后，机构经过认证评定，将确定是否批准组织的认证注册和颁发认证证书。
3、提高企业管理水平 企业取得ISO9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提高效率、降低成本、提供优质产品和服务，增强顾客满意。
4、问题奇怪。 再认证是换证审核还是被取消了认证资格后的再认证。 不管何种情况认证，重要的不是注意些什么而是你要按体系要求和要素去实施。 实施好了认证就没有问题。
