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组织建立实施保持和持续改进质量管理体系的目的是：保证组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意。在当今的商业环境中，企业为了保持竞争力，不仅需要关注产品的质量，还需要建立一个实施、保持和持续改进质量管理体系。
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是保证组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务、增进顾客满意度。组织建立实施保持和持续改进质量管理体系的目的是保证组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意。质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
组织建立实施保持和持续改进质量管理体系的目的是提高组织的知名度、证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品。持续改进质量管理体系的目的是证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品和增进顾客满意。质量管理是指确定质量方针、目标和职责。
增进顾客满意：增进顾客满意是组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的根本目的。这包括两个方面：一是让顾客满意，即满足顾客的需求和期望；二是让顾客感动，即超越顾客的期望。
1、正确认识持续改进工作；改变观念，充分发挥领导作用；重视体系文件的适宜性；创新培训方法，提高员工质量意识；提高内审员队伍的内审水平；提升质量管理体系运行中的执行力；坚持开展群众性QC小组活动。
2、对于车间、班组等基层单位的持续改进，要使其把握以下要点：(1)、应有专人负责持续改进的组织工作；(2)、定期召开相关人员参加的“头脑风暴法”会议，寻求改进机会；(3)协调改进过程；(4)、负责向组织申报质量改进成果；(5)、负责接受员工关于改进的意见和建议。
3、一方面，质量管理体系能够完善客户反馈机制。加强客户关系管理，通过消费者获取产品质量信息和相关体验。以市场体验为导向，让消费者成为最重要的检验员，帮助企业寻找产品存在的问题，以实现产品质量的提高。并通过此，总结产品管理体系存在的漏洞，加以完善。另一方面，质量管理体系能够加强对外交流。
4、通过对过程的改进实现改进，包括提高质量水平、减少浪费和提高效率。每个过程都存在改进的机会，据此，应对所有过程进行分析并不断改进。同时，按优先次序排列过程，找出并做好主要过程。
5、企业质量管理体系中有效运行“持续改进”的对策 如何让持续改进在企业质量管理体系中有效运行，提升质量管理水平，是摆在所有已获证企业面前的一个既现实又迫切的问题。质量管理是企业各项管理的内容之一，持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标。
1、持续改进是企业连续改进某一或某些运营过程以提高顾客满意度的方法。一般步骤包括确定改进目标、寻找可能的解决方法、测定实施结果、正式采用等。要求企业营造一个全员参与、主动实施改进的氛围和环境，以确保改进过程的有效实施。
2、质量方针为企业指明 了质量方面的总方向 质量方针应当是对企业质量管理实践经验的高度概括，并成为企业在今后相当长的时期内质量工 作的总体指导原则，它的主要作用在于统一质量认识、建立质量意识、明确质量方向。建立质量方针是企业最高管理者的重要职能之 一。
3、在ISO9000中，“改进”原则的定义是：改进是组织维持目前业绩水平必不可少的，同时也是为应对内部和外部的环境变化，并创造新的机会。组织应从质量管理体系的适应性、充分性和有效性方面进行“持续改进”。成功的组织总是致力于改进，持续改进是组织发展、增强参与市场竞争能力并取得优胜的一个重要条件。
4、改进是指为改善产品的特征及特性和或提高用于设计、生产和交付产品的过程的有效性和效率所开展的活动；持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。持续改进的对象是质量管理体系。制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个持续过程。
1、明确持续改进的目的 分析现状 确定改进目标 寻求方法 评价方法 实施方法 验证方法 正式采纳实施 方法/步骤 持续改进质量管理体系的最根本目的是为了增强企业提高满足顾客及其相关方的满意的能力。要以提高需方的满意度为出发点，来着手进行持续改进，来开展工作。
2、正确认识持续改进工作；改变观念，充分发挥领导作用；重视体系文件的适宜性；创新培训方法，提高员工质量意识；提高内审员队伍的内审水平；提升质量管理体系运行中的执行力；坚持开展群众性QC小组活动。
3、持续改进质量管理体系的目的是为了提高组织质量管理体系的有效性和效率，实现质量方针和质量目标，增加顾客和其他相关方满意的机会。企业要根据环境的变化调整企业的质量方针和质量目标，建立持续改进的机制。最高管理者应对持续改进做出承诺，全体员工要积极参与持续改进的活动。
